A DENSO Products & Services, Americas ganhou visibilidade total sobre seus ativos de TI com a ajuda das etiquetas Silverline Blade da Confidex

O desafio

Para acomodar a demanda global por seus produtos e serviços, a empresa utiliza milhares de ativos de TI em suas instalações, que devem ser auditados manualmente de tempos em tempos. O processo manual de identificação e contagem de milhares de ativos de alto valor era demorado e trabalhoso.

Na verdade, as auditorias geralmente exigiam que os gerentes de estoque identificassem os números de série impressos em cada ativo, ou etiqueta de ativo, e depois comparassem esses números com a lista de estoque em seu sistema de gerenciamento. Esses números de série podem ser pequenos, difíceis de ler e podem exigir que um ativo seja movido ou girado para simplesmente localizar esse número. Realizar tal tarefa com milhares de ativos, em vários locais, muitas vezes exigia trabalho de fim de semana e não podia ser realizado com frequência.

O que a empresa precisava era uma forma de capturar automaticamente a localização de seu estoque de laptops, PCs, impressoras, entre seus outros dispositivos eletrônicos, de forma precisa e eficiente.

A DENSO tinha algumas ferramentas para ajudar a construir uma solução. A empresa conta com o setor de Produtos e Serviços, que oferece conhecimento técnico e produtos que permitem a identificação exclusiva, incluindo software, leitores de RFID e códigos QR. Então, a DENSO foi para a Confidex para alavancar etiquetas RFID, que armazenam e transmitem dados de ativos exclusivos para tornar o sistema de auditoria de inventário preciso, rápido e contínuo.

A Confidex forneceu à DENSO o desempenho excepcional necessário em um ambiente interno de rastreamento de ativos de TI, bem como impressão e codificação personalizadas para atender às necessidades da DENSO. O sistema é totalmente compatível com o leitor portátil SP1 da DENSO.

A solução

A DENSO e a Confidex começaram a desenvolver a solução em 2019. O objetivo era construir uma solução de rastreamento de ativos de TI que alavancasse um banco de dados projetado pela DENSO, enquanto usava dados de campo de etiquetas RFID a partir de etiquetas Confidex. A Confidex fornece suas próprias etiquetas RFID UHF, bem como serviços de impressão e codificação por meio do escritório de serviços Atlas RFID.

Para esta aplicação, a DENSO selecionou as etiquetas Confidex Silverline Blade, a etiqueta classificada IP68 líder do setor para aplicações em metal. A etiqueta RFID UHF oferece muitas vantagens. É fácil de imprimir e codificar, tornando o processo de marcação de ativos novos e existentes rápido e simples. Seu tamanho reduzido permite a rotulagem discreta até mesmo de pequenos eletrônicos, enquanto oferece uma leitura de 4,5 metros em metal. O adesivo de nível industrial da etiqueta garante adesão segura a cada ativo.

À medida que as etiquetas são codificadas, cada uma também é impressa com um código QR vinculado ao número RFID da etiqueta no banco de dados. À medida que a etiqueta é comissionada, os usuários podem integrar perfeitamente as novas etiquetas no sistema ERP, digitalizando o código QR e vinculando-o ao ID da etiqueta RFID.

“Com o uso de etiquetas RFID da Confidex, juntamente com nossos próprios leitores RFID de alta velocidade, a DENSO reduziu drasticamente o tempo que leva para fazer nossas auditorias de ativos de TI”, disse David E. Williams, analista de rede sênior, DENSO Products and Services Americas, Inc., “para não mencionar o estresse que tive.”

A equipe de desenvolvimento da DENSO e da Confidex implantou a solução para aproveitar as vantagens das etiquetas RFID para duas finalidades: identificar o ativo e o local em que ele está, como uma sala, escritório ou área de armazenamento. As etiquetas de localização estão vinculadas a um espaço físico no sistema ERP da DENSO, enquanto as etiquetas de ativos estão vinculadas ao número de série e detalhes do equipamento de TI que está sendo rastreado. O sistema ERP armazena um registro dos ativos e seus locais autorizados.

À medida que as mercadorias são recebidas nos locais DENSO participantes, as etiquetas são anexadas a elas – sejam elas metálicas ou não metálicas. A equipe de desenvolvimento também montou as etiquetas de localização em postes de suporte no depósito, bem como em locais importantes nos escritórios, como nos batentes das portas. Aqueles que realizam auditorias utilizam o scanner portátil BHT 1281 da DENSO para ler as etiquetas, que são totalmente compatíveis com o dispositivo e cada etiqueta pode ser lida a uma distância de cerca de um metro e oitenta.

Depois que um indivíduo inicia o processo de auditoria, ele ou ela não precisa mais procurar números de série e anotar os detalhes da contagem de estoque. Em vez disso, ao realizar uma auditoria, os usuários primeiro leem a etiqueta de localização com seu dispositivo portátil e, em seguida, percorrem essa área, lendo as etiquetas de todos os ativos dentro do alcance de leitura e criando automaticamente um registro do que foi encontrado durante a auditoria.

Os leitores são recarregados em uma estação de acoplamento, onde os dados são transferidos para um computador e importados para o banco de dados interno de rastreamento de ativos. Os usuários podem visualizar quaisquer exceções, como um item que pode estar faltando ou fora do lugar. O sistema permite a utilização dos leitores em “modo contador Geiger” bem como a procura de um item em falta. O leitor utiliza o sistema operacional Windows CE.

As implementações futuras empregarão portáteis SP1 com recursos de Bluetooth, para que os dados sejam encaminhados automaticamente para o servidor.

A DENSO está testando a tecnologia em dois de seus sites: em Long Beach, CA e Marietta, GA, durante os quais 2.000 ativos foram marcados e rastreados. No futuro, as etiquetas RFID da Confidex estão sendo aplicadas a novos equipamentos à medida que são adquiridos nesses locais, incluindo impressoras e PCs, laptops e computadores portáteis, bem como outras despesas de capital.

Resultados

Com base nos resultados bem-sucedidos do piloto, o sistema está sendo expandido. As próximas instalações ocorrerão em cinco armazéns de Indiana. Dezenas de outros locais implantarão a tecnologia nos próximos anos, expandindo além do armazenamento em armazéns e ambientes de escritório para rastrear ativos de TI de alto valor em fábricas.

Até agora, onde o sistema foi implantado, a DENSO desfrutou de um aumento na precisão do inventário para que a administração possa ter certeza de que sabe quais ativos estão no local e contabilizados. Para os próprios auditores, o processo de identificação de cada ativo é mais fácil e requer menos horas de trabalho. Na verdade, acessar dados sobre contagens de estoque agora é apenas uma questão de alguns cliques.

A empresa também mediu os resultados. Embora as auditorias manuais padrão exigissem cerca de 64 horas, a DENSO prevê uma redução entre seis e oito horas. O número poderia ser reduzido ainda mais, se todos os ativos fossem marcados com RFID. Outro benefício para os funcionários é a ergonomia, eles relatam que o sistema é amigável e fácil de operar.

A DENSO diz que achou o Confidex fácil de trabalhar e disposto a assumir o esforço extra para garantir a personalização do piloto que era necessária. A DENSO achou as etiquetas Silverline Blade fáceis de aplicar, robustas, com adesivo forte e leitura eficaz e confiável. Mesmo quando montadas dentro de um ativo, como um laptop, as etiquetas eram lidas de forma consistente, descobriu a DENSO. E a personalização visual adicional da etiqueta (na forma de códigos QR) torna o processo mais fácil.

Uma forte parceria entre as duas empresas garantiu o sucesso do desenvolvimento e do piloto. Na verdade, a parceria serve como uma combinação poderosa para abordar o rastreamento de ativos ou materiais, diz Joe Hoerl, Confidex EVP Smart Industries, Unidade de Negócios das Américas. “A compreensão da Confidex sobre cenários complexos de etiquetagem RFID, sua profunda experiência em engenharia e abordagem colaborativa com nossos parceiros é um complemento exclusivo da oferta de software e hardware RFID de produtos e serviços da DENSO.”

Juntos, os parceiros oferecem produtos e plataformas de tecnologia líderes do setor para atender a uma ampla variedade de necessidades na DENSO e em outras instalações de fabricação em todo o mundo. A solução entrará em operação totalmente em 2021.

Sobre a DENSO

A DENSO é uma das maiores fornecedoras mundiais de tecnologia e componentes automotivos encontrados em quase todos os veículos ao redor do mundo – Toyota, Honda, FCA, General Motors, Ford, Volvo Mercedes-Benz, para citar alguns.

A DENSO Products and Services Americas, Inc. (DPAM) é uma empresa de vendas e distribuição de componentes automotivos, fornecendo peças para revendedores de serviços de equipamentos originais e centros de serviços de pós-venda independentes e varejistas.