Ferrovias Holandesas Otimizam Estacionamento de Bicicletas com Bilhetes Inteligentes RFID
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AssineUma história de sucesso única no universo dos bens de luxo. A Bulgari alcançou um novo patamar de exclusividade, graças a uma visão futurista da relação entre o cliente e a marca.
Ao escolher a Temera como parceira, a BULGARI decidiu inovar a sua forma de se comunicar, colocando o produto no centro do seu Customer Journey.
O projeto recebe o nome de BVLGARI TOVCH: seu objetivo é dar uma voz digital a cada produto e permitir que ele interaja diretamente com o cliente, entregando um conteúdo envolvente e exclusivo "ativado" por meio da interação via NFC. Quando o smartphone do usuário entra em contato ("TOVCH") com a tag — oculta sob o logotipo da marca —, o produto ganha vida, conduzindo o usuário a uma experiência 1:1 personalizada de acordo com o produto, o momento e a localização.
O desejo de adquirir uma das criações da Bulgari leva o cliente a interagir com o produto de uma maneira que o torna especial e único. Cada compra desbloqueia uma experiência digital exclusiva para o comprador, adicionando um valor inestimável ao produto e fazendo da experiência do cliente um novo capítulo do universo Bulgari.
O canal de comunicação criado entre a marca e o cliente dura por todo o ciclo de vida do produto, quer a compra seja realizada em uma boutique própria ou em um revendedor autorizado.
Os insights gerados a partir das interações do cliente com o produto ajudam a BULGARI a aprimorar cada nova experiência. Um benefício adicional contempla os consultores de vendas, que recebem feedbacks e informações úteis ao interagir com o produto, facilitando o processo de venda.
Cento e trinta e cinco anos após a sua fundação, a Bvlgari continua a personificar um universo de excelência e a criar experiências inimitáveis por meio de suas criações magníficas. Sua prestigiada herança de elegância atemporal sempre se aliou ao design moderno, ao instinto pioneiro e a uma capacidade ilimitada de se reinventar. Hoje, com o surgimento de uma nova era na comunicação, o projeto Bvlgari Tovch preserva uma conexão vital com os valores originais da marca, ao mesmo tempo em que expressa sua vocação vanguardista inata.
A inovação é radical: ao lado da primeira bolsa de luxo "conectada", o Bvlgari Tovch proporciona ao cliente e a todos os envolvidos com o produto uma experiência surpreendente, introduzindo um sistema totalmente novo para a produção e gestão de acessórios de luxo inteligentes.
Acesse o site da Bvlgari
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